¿Qué tengo que decir cuando me atienden?

a.	Contar exactamente lo que está sucediendo. Por ejemplo: “un laboratorio se está incendiando” o “acaba de ocurrir un accidente en un laboratorio”.
b.	Decir la dirección correcta en la que están sucediendo los hechos, detallando ubicación dentro del edificio, teniendo en cuenta el acceso más cercano al mismo o señal que identifique rápidamente el lugar.
c.	Indicar el número de teléfono desde el cual se está llamando
d.	Identificarse con nombre y apellido.
e.	No cortar la comunicación hasta que lo haya hecho el operador.
f.	Para el caso de accidentes con materiales peligrosos, tener presente datos como: simbología del transporte o contenedor del producto; saber si hubo derrames de líquidos; establecer claramente si hubo fuga de gases, etc.

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