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Diez años de la primera Certificación de Calidad de la Biblioteca Central
Dir. de Comunicación Institucional | 28-10-2021 10:08
Para alcanzar la certificación se trabajó intensamente en mejoras de procesos que involucraron a todo el personal que trabajaba en la BC. Este logro luego fue recertificado periódicamente. Se realizó un video para recordar y poner en valor este acontecimiento.
Diez años de la primera Certificación de Calidad de la Biblioteca Central
El pasado 13 de octubre se cumplieron diez años de la Certificación de Calidad que alcanzó la Biblioteca Central de nuestra casa, y elaboraron un video para celebrar y recordar este acontecimiento.
Ese día autoridades de la Biblioteca recibieron en la sede central del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), en Buenos Aires, el certificado que acreditaba que se habían superado satisfactoriamente las auditorías externas sobre los procesos de Gestión de la Calidad propuestos por la norma ISO 9001:2008, que llevan adelante los distintos servicios que ofrece la Biblioteca.
La norma citada se aplica tanto a productos como a servicios, y busca, por encima de los mismos procesos, establecer modos de gestión adecuados a las prácticas normales, prestando especial atención en todos los casos, a la satisfacción del usuario.
Para alcanzar la certificación se trabajó intensamente en mejoras de procesos que involucraron a todo el personal que trabajaba en la BC, quienes recibieron capacitaciones al respecto.
Desde esa primera certificación la BC obtuvo periódicamente sucesivas acreditaciones del cumplimiento de los estándares de calidad de la ISO 9001:2008, en procesos que involucran el servicio de préstamo y almacenamiento de material bibliográfico; el diseño y desarrollo de software de integración de sistemas de código abierto de gestión bibliotecaria y la búsqueda, comercialización y diseminación de material científico y técnico, entre otros.
El audiovisual puede verse aquí